Kommunicera mera!

Kommunicera mera!

En studie på Lunds universitet har visat att bara ca 30% av alla beslut om förändring inom en organisation, som ledningen tar, blir verkställda fullt ut. 30%! Och orsaken är att det brister i kommunikationen.

Man verkar inte förstå vikten av att förklara, motivera och göra medarbetarna involverade i förändringsprocessen. För mig är det ganska uppenbart att man stöter på patrull om de som ska vara med om förändringen inte förstår vad den ska vara bra för. Det innebär inte att alla måste jubla och göra high fives, men de måste förstå att det finns en tydlig mening med det som ska ske.

Det är dock inte bara från ena hållet det är viktigt att kommunicera. Om vi hoppar rakt in i det jobbigaste steget i en förändringsprocess till den period jag valt att kalla ”förändringsglappet”. Förändringsglappet är när du befinner dig mitt emellan det gamla, trygga och det nya, okända. När förändringen är ett faktum och du osäkert famlar i mörkret efter nya ”trygghetspålar” att stå på. När du inte riktigt vet fullt ut vad just den här förändringen kommer få för konsekvenser för dig och ditt liv.

Hur du än vrider och vänder på det så står du ju dig själv närmst och för att få lite fotfäste i din nya situation behöver du ställa frågor. Frågor som är viktiga för dig. Frågor som gör att du får lite mer fast mark under fötterna. Och det är bara du som vet vilka de frågorna är. Ingen fråga är varken för dum eller löjlig att ställa, men det är ditt ansvar att ställa dem för vi är inte tankeläsare.

Nyckeln är alltså kommunikation. Paradoxalt nog är att vädra dina betänkligheter eller ditt missnöje, till någon av dem som du upplever har makt att påverka processen, första steget till förändring för nu finns det helt plötsligt en mur att bearbeta eller tänka runt. Och som sagt, det ska vara till någon som har i alla fall upplevd makt att påverka processen eller att föra informationen vidare upp i organisationen, annars kallas det för gnäll.